В алгоритме ниже наши специалисты поделятся своим опытом, как покупать автомобиль в автосалоне так, чтобы не пожалеть о потраченном времени и не потерять свои средства:
1. Что должно насторожить сразу же – различная информация по телефону или на сайте автосалона и то, что вам озвучивают непосредственно при личном приезде. Если вам говорят, что автомобиля, о котором шла речь по телефону, нет, но есть «другой», то это сразу – повод усомниться в автосалоне в целом
Другая неприятная ситуация – разница в цене. Неожиданно может оказаться ,что озвученная Вам по телефону стоимость «только при покупке в кредит» или «только при условии установки допов». Это также повод насторожиться и, вполне возможно, поискать другой автосалон
2. Согласно корпоративным стандартам большинства автосалонов, как только вы заходите с улицы, к вам должен сразу же подойти менеджер и предложить рассказать подробнее. Он должен быть способен рассказать о любом автомобиле, любой услуге или сервисе автосалона. Должен предложить акции и пути решения ваших вопросов в части кредита. Если прошло минут 15, а к вам так никто и не подошел, это – повод задуматься
Разумеется, это могло произойти случайно. Возможно, сотрудников просто не хватает, или они ленятся. Хуже того, консультанты могут быть не заинтересованы в клиентах, а это уже найдет отражение во всех этапах покупки, вряд ли сделав ее приятной
3. От консультации можно отказаться. При этом никто не должен мешать вам посидеть в автомобиле, осмотреть салон, поднять капот или открыть багажник. Консультант должен подробно рассказать о качествах автомобиля, предложить тест-драйв
4. Если вы приобретаете автомобиль под заказ, то внимательно читайте договор, особенно, те пункты, которые прописаны «мелким шрифтом». Проследите, чтобы предоплата входила в полную стоимость автомобиля. Разумеется, в договоре должна быть указана остаточная сумма, срок доставки и дата предполагаемого получения автомобиля. Прочитайте про форс-мажор. В этом случае вам обязаны вернуть всю сумму первоначального взноса. Ваш экземпляр договора должен оставаться в ваших руках.
5. Проверьте ваш автомобиль после доставки или получения. Оцените внешний вид автомобиля, отсутствие трещин, сколов и вмятин. Если автомобиль не новый, то, разумеется, это возможно, однако, автомобиль должен быть представлен в том же самом состоянии, в котором вы его осматривали. Проверьте документы, уровень жидкостей, внешний вид автомобиля. Внимательно просмотрите сервисную книжку, проверьте наличие и работу дополнительных ключей.